Politica di rimborso

RESI E RIMBORSI

Ci impegniamo a offrirti il meglio in termini di qualità e valore. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo ordine, saremo lieti di ritirare il prodotto e rimborsarti l'intero importo.

I prodotti possono essere restituiti solo se ancora nelle condizioni e nella confezione originali. I prodotti usati o danneggiati dal cliente non saranno rimborsabili.

Richiedi il tuo Numero di Autorizzazione al Reso inviando un'e-mail a support@tikaworld.com con il motivo dettagliato del reso e allegando foto o un video del prodotto che supporti la tua richiesta. Dopo l'approvazione, riceverai il numero di autorizzazione al reso e l'indirizzo del magazzino più vicino dove spedire il prodotto che desideri restituire.

Per garantire il rimborso, utilizza un servizio di posta tracciabile. Non saremo responsabili per pacchi smarriti o mancanti.

Al ricevimento del pacco, i prodotti saranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via e-mail all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Ti preghiamo di comprendere che emettiamo i rimborsi non appena la tua richiesta di rimborso viene approvata, il che significa che il denaro viene trasferito immediatamente dal nostro conto. Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Quindi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Abbiamo notato che alcune società emittenti di carte di credito impiegano fino a 30 giorni per dimostrare che il rimborso è stato accreditato sulla carta. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

Quanto tempo impiega la consegna?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@tikaworld.com

(Questa politica esclude errori commessi dai clienti nel fornire i dettagli di spedizione sui loro ordini o mancate consegne di pacchi).

Puoi fornirmi un numero di tracciamento?

Tutti i numeri di tracciamento saranno inviati via email al cliente non appena le informazioni di tracciamento saranno disponibili.

Ho inserito l'indirizzo di spedizione sbagliato, posso modificarlo?

Se ti capita, scrivici un'e-mail il prima possibile: POTREMMO essere in grado di risolvere il problema. Tuttavia, non possiamo promettere nulla, poiché tutti i nostri articoli vengono solitamente elaborati immediatamente dopo l'ordine e spediti il giorno stesso o pochi giorni dopo. Se il tuo ordine è già in fase di spedizione, non saremo in grado di interromperlo.

Non saremo responsabili se hai inserito un indirizzo di spedizione incompleto e/o errato. Il nostro sistema elabora automaticamente gli ordini e si limita a seguire le istruzioni fornite.

Diritto di ripensamento

Se hai acquistato un prodotto online su tikAworld (PGNP di Panpech Pajaree) come consumatore (ossia per uso personale e non professionale), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di ripensamento, ti basta:

·         Inviarci una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna.

·         Restituire il prodotto entro ulteriori 14 giorni dalla richiesta di recesso.

Condizioni per il rimborso:

·         Il prodotto deve essere restituito integro, non usato, completo di confezione originale e accessori.

·         Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

·         Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

Eccezioni:
Il diritto di ripensamento non si applica a:

·         Prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari.

·         Articoli personalizzati o su misura.

·         Prodotti già installati o danneggiati.

Per avviare la procedura, scrivici a:
support@tikaworld.com